近日,按照賽福董事長(zhǎng)麥鴻杰先生的指示,提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)必須更加貼近用戶(hù),深入生產(chǎn)前線,切實(shí)了解客戶(hù)對(duì)賽福產(chǎn)品的使用感受。8月31日上午,由我司總經(jīng)理羅正軍帶隊(duì),技術(shù)部機(jī)械設(shè)計(jì)師葉偉龍、淬火設(shè)計(jì)師兼廠長(zhǎng)助理?xiàng)罡幻?、機(jī)電工程師李上華一行四人前往安徽萬(wàn)峰精工鋁業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪。
萬(wàn)峰精工鋁業(yè)是一家具有20多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端工業(yè)鋁材生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品包含五金潔具、機(jī)械配件、汽車(chē)配件、高鐵配件等,汽車(chē)配件產(chǎn)品供應(yīng)奔馳、一汽重卡等知名車(chē)企。其位于安徽池州皖江江南新興產(chǎn)業(yè)集中區(qū)的新生產(chǎn)基地,目前已有6條新擠壓生產(chǎn)線投產(chǎn),2條擠壓生產(chǎn)線本月開(kāi)始安裝。這8條新擠壓生產(chǎn)線的后部智能裝備,為賽福公司提供。新擠壓生產(chǎn)線的陸續(xù)投產(chǎn),將不斷滿(mǎn)足萬(wàn)峰現(xiàn)有客戶(hù)的交付需求。
當(dāng)日,賽福技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入車(chē)間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)聽(tīng)取萬(wàn)峰一線生產(chǎn)工人的反饋意見(jiàn)和建議,實(shí)地解答,并核對(duì)擠壓生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)。針對(duì)操作員的使用習(xí)慣和機(jī)臺(tái)訂單特點(diǎn),對(duì)設(shè)備軟件進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化,并且調(diào)整部分硬件設(shè)計(jì),讓賽福產(chǎn)品更貼近客戶(hù)的個(gè)性化需求。
隨后,賽福技術(shù)團(tuán)隊(duì)再次確認(rèn)了后續(xù)兩條生產(chǎn)線的安裝進(jìn)度和技術(shù)方案,雙方一致同意在后續(xù)安裝、調(diào)試完成后,安排技術(shù)人員進(jìn)行更全面的生產(chǎn)跟蹤,確保順利投產(chǎn)。
拜訪期間,賽福團(tuán)隊(duì)與萬(wàn)峰金董事長(zhǎng)、余總及生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入交流,萬(wàn)峰給予賽福產(chǎn)品高度肯定,對(duì)賽福的走訪表示歡迎,并對(duì)后續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤交流表示期待。
做好終端客戶(hù)服務(wù)是賽福立身的使命,賽福的系列溝通交流走訪將加速推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,增進(jìn)與客戶(hù)之間的信任。客戶(hù)的鼓勵(lì)與肯定將轉(zhuǎn)化為賽福發(fā)展壯大的信心和決心,賽福將永遠(yuǎn)葆有一顆精進(jìn)之心,在不斷打磨產(chǎn)品的道路上走下去!
來(lái)源:賽福智能裝備